Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa:

• "vibet" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vibet hoạt động tại địa chỉ https://vibet.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vibet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do vibet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, cá cược bóng đá, lô đề, đá gà, game màu sắc và các trò chơi dân gian.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo bởi người chơi trên hệ thống vibet.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn trả, freespin, tiền nạp thêm hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác do vibet cấp cho người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải sử dụng số tiền thưởng trong các trò chơi hợp lệ trước khi được phép rút tiền.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập vào nền tảng vibet dưới mọi hình thức, kể cả trình duyệt web trên điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn, hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác có liên kết đến vibet.cam.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc nhận khuyến mãi, người chơi xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của vibet.

vibet nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người chơi phải xác nhận rằng mình đủ tuổi hợp lệ tại thời điểm đăng ký.

vibet có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) có thể bị tịch thu theo quy định bảo vệ người chưa đủ tuổi.

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để vibet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên kết với phương thức thanh toán.

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại vibet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị, cùng phương thức thanh toán hoặc cùng địa chỉ nhà.

Khi phát hiện vi phạm nguyên tắc này, vibet có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng chưa sử dụng, và cấm người vi phạm đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

vibet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VietinBank, BIDV, Agribank, TPBank, ACB, Sacombank.

Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền tại vibet.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với ngân hàng trong giờ hành chính
• Số lần rút tối đa: 5 lần mỗi ngày; 20 lần mỗi tháng (trừ thành viên VIP Rồng Vàng được rút không giới hạn)

vibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn bất thường.

vibet có quyền từ chối, trì hoãn hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, vibet sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của vibet — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, tiền thưởng nạp lại, freespin, và các sự kiện đặc biệt — đều tuân theo điều kiện vòng cược riêng được công bố cùng với từng chương trình.

Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên với điều kiện vòng cược x25. Thưởng sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 phút sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công.

Người chơi phải hoàn thành toàn bộ vòng cược theo quy định trước khi số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng có thể được rút ra. Các trò chơi khác nhau đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược:

• Nổ hũ (Slots): 100% đóng góp vòng cược
• Game dân gian (Xóc đĩa, Bầu cua, Tài xỉu): 60% đóng góp vòng cược
• Casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack): 20% đóng góp vòng cược
• Cá cược bóng đá: 50% đóng góp vòng cược (chỉ kèo tỷ lệ odds từ 1.60 trở lên)
• Lô đề: 30% đóng góp vòng cược

vibet có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: cược đối xứng (arbitrage betting), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

Khi phát hiện các hành vi này, vibet có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, đóng băng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số tiền đã rút nếu chứng minh được gian lận.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại vibet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và xổ số. vibet cam kết tính ngẫu nhiên và công bằng trong mọi trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, vibet có quyền hủy vòng chơi hoặc cược có liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.

Khoản thắng cược tối đa mà vibet thanh toán trong một phiên chơi (24 giờ) là ₫100.000.000 đối với tài khoản thông thường. Thành viên VIP Rồng Vàng được hưởng giới hạn thắng cao hơn theo thỏa thuận riêng với bộ phận VIP.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc trí tuệ nhân tạo để chơi thay người dùng
• Thông đồng với dealer hoặc người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp
• Khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi hiển thị để đặt cược có lợi bất thường
• Thực hiện cược đối xứng (hedging) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc kết quả đã biết trước trong cá cược thể thao

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vibet không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, live chat, hay điện thoại.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ vibet qua email [email protected] để được hỗ trợ đóng băng tài khoản khẩn cấp trong vòng 15 phút.

vibet cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS miễn phí cho mọi tài khoản. Người chơi được khuyến nghị mạnh mẽ kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.

Trong trường hợp mất quyền truy cập vào số điện thoại đã đăng ký 2FA, người chơi cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính để khôi phục quyền truy cập trong vòng 24 giờ làm việc.

vibet có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi
• Hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp
• Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức tài chính
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi.

Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi vibet nhận được yêu cầu hợp lệ.

vibet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn hại uy tín.

Trách nhiệm tối đa của vibet đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

vibet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, quyết định của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba) có thể tạm thời ảnh hưởng đến khả năng truy cập.

Trong các trường hợp gián đoạn có thể dự đoán trước, vibet sẽ thông báo ít nhất 2 giờ trước qua kênh thông báo chính thức trên trang web.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vibet — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của vibet hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ vibet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của vibet.

Các trò chơi trên nền tảng vibet được phát triển và cấp phép bởi các nhà cung cấp phần mềm hàng đầu thế giới bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và nhiều đối tác khác. Tất cả thương hiệu, logo và tên gọi của các nhà cung cấp này là tài sản sở hữu trí tuệ của chính họ.

Nếu người chơi có khiếu nại liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc hành động của vibet, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, thời gian giao dịch, số tiền liên quan và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: Đội ngũ hỗ trợ vibet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với phán quyết của vibet, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả sự kiện thể thao thực tế, vibet dựa trên nhật ký hệ thống (server logs) được lưu trữ an toàn làm bằng chứng có giá trị pháp lý. Quyết định cuối cùng của vibet là ràng buộc với tất cả các bên.

vibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua banner thông báo trên trang web và/hoặc email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ vibet.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.